1. Ko upravlja FCC sistemom
Podaci o operatoru i kontakt informacije nalaze se na vrhu ove stranice. Operator je odgovoran za obradu podataka potrebnu za rad FCC naloga, održavanje bezbjednosti sistema, pružanje podrške i upravljanje registracijama putem FCC pozivnica.
FCC je nezavisan sistem za članove tima Stjepana i Snježane Beloš. Nije Forever Living Products, njegova zvanična veb-stranica niti njegova zvanična aplikacija. Upotreba naziva Forever Living Products opisuje poslovni kontekst članova tima i ne predstavlja zvanično odobrenje sistema.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
- Nalog člana i kartica. Ime, adresa e-pošte, podaci za prijavu, kontakt podaci, jezik, država i informacije koje član unese na svoju karticu koriste se za kreiranje naloga i pružanje traženih funkcija. Kada je relevantno za članstvo, obrađujemo i Forever identifikator. Informacije koje član namjerno objavi na svojoj kartici dostupne su javnosti.
- Obuka i podrška za posao. Bilježimo zadatke, napredak, bilješke i aktivnosti koje član unese ili obavi u aplikaciji kako bi mogao da nastavi svoj rad i prati svoje aktivnosti.
- Prijava za vebinar. Obrađujemo imena, imejl adrese, brojeve telefona, odabrane sesije, identifikatore pozivnica, podatke o članu koji je pozvao osobu i njen izbor u vezi s podsjetnicima i kontaktom. To nam omogućava da evidentiramo registracije, obezbijedimo pristup i pošaljemo obavještenja koja su odabrali.
- Kontakti članova. Obrađujemo podatke koje osoba sama dostavi ili koje član zakonito unese. Član mora objasniti osobi svrhu kontakta i poštovati njen izbor.
- Podrška i bezbjednost. Obrađujemo upite, evidenciju prijavljivanja, tehničke podatke o uređaju i bezbjednosne zapise kako bismo riješili probleme i spriječili zloupotrebu.
- Analitika. Opciona analitika koristi se samo uz odgovarajuću saglasnost za kolačiće.
3. Pravni osnovi za obradu
Podatke potrebne za nalog i funkciju koju je korisnik izričito zatražio obrađujemo radi ispunjavanja našeg odnosa s korisnikom ili postupanja po njegovom zahtjevu. Obradu podataka u svrhe bezbjednosti, zaštite od zloupotrebe i vođenja neophodnih operativnih evidencija zasnivamo na našem legitimnom interesu za pouzdan rad sistema, uz ograničavanje obrađenih podataka i procjenu uticaja na pojedinca. Poštujemo zakonske obaveze kada se primjenjuju.
Opcionalni podsjetnici, dozvola za lično kontaktiranje nekoga putem WhatsAppa i opcionalni kolačići zasnivaju se na zasebnom izboru te osobe. Ove opcije nijesu podrazumijevano omogućene. Mogu se povući bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Čitanje ove politike ne predstavlja opštu saglasnost za marketing.
4. Šta se dešava nakon registracije za vebinar
Obrazac povezuje registraciju s odabranom sesijom i pozivnicom. Osoba dobija potvrdu s vezom za pristup registraciji i njeno upravljanje. Podsjetnici e-poštom za tu sesiju zavise od zasebnog izbora i potvrde adrese e-pošte. Registracija za vebinar ne uključuje opšte promotivne poruke.
Član naveden u pozivnici može da vidi ime i kontakt podatke gosta. Član prima zasebno obavještenje e-poštom i obavještenje u aplikaciji o registraciji, kao i push obavještenje ako je omogućeno. Lični linkovi gosta za potvrdu adrese e-pošte i upravljanje registracijom nijesu uključeni u obavještenje e-poštom koje dobija član. Član može da vidi da je registracija primljena i podešavanja kontakta. Klik na WhatsApp znači da je predložak otvoren. Sam po sebi ne dokazuje da je poruka poslata, da je video odgledan ili da je osoba prisustvovala vebinaru.
Podsjetnike možeš isključiti, a registraciju otkazati putem ličnog linka u potvrdi. Da povučeš saglasnost za kontaktiranje, zatražiš ispravku ili brisanje svojih podataka, obrati se info@forevercard.club ili člana koji te je pozvao. Ako taj član zatim želi da te uključi u neku drugu komunikaciju, mora imati zaseban odgovarajući pravni osnov.
5. Uloga člana i vidljivost kontakta
Podaci o registraciji dostupni su članu na kojeg se registracija odnosi i ovlašćenim licima kojima su potrebni za podršku ili bezbjednost. To nije javni spisak članova tima.
Kada član samostalno odredi dalju svrhu poslovne komunikacije koja uključuje lične podatke, odgovoran je za tu obradu kao samostalni rukovalac. FCC ne daje pravo na slanje neželjenih poruka niti na prosljeđivanje kontakata drugim osobama. Obaveze člana da pruži informacije i zaštiti podatke odnose se i na podatke koje obrađuje pomoću sopstvenih alata. Po potrebi ćemo proslijediti zahtjev upućen FCC-u odgovarajućoj osobi kako bismo ga riješili.
6. AI podrška
Funkcije vještačke inteligencije koriste unijeti upit i kontekst potreban za odabranu vrstu pomoći. Usluga koja obrađuje upite za vještačku inteligenciju može primiti tekst upita i taj kontekst. Ne unosite zdravstvene podatke drugih osoba, lična dokumenta, lozinke ni informacije koje nijesu potrebne za odgovor.
Sažetak aktivnosti vebinara za Coach sadrži istoriju aktivnosti, zakazanu sesiju i status registracije, kao i željeni način kontakta. Ovaj sažetak ne sadrži ime gosta, imejl adresu, broj telefona niti lične pristupne linkove. Član može unijeti dodatne informacije u razgovor i odgovoran je za zakonitost takvog postupanja.
Prije upotrebe treba provjeriti prijedloge AI-ja. Ova podrška se ne koristi za donošenje isključivo automatizovanih odluka koje imaju pravne ili slično značajne posljedice po gosta.
7. Pružaoci tehničkih usluga i spoljne veb-stranice
Sistem koristi pružaoce usluga hostinga aplikacija i baza podataka, slanja e-pošte i tehničke podrške, a kada su omogućene AI funkcije, i pružaoca AI usluga. Pristup je ograničen na potrebe pružanja usluge i uređen odgovarajućim sporazumom s operaterom. Možeš zatražiti informacije o konkretnom pružaocu usluga koji učestvuje u obradi tvojih podataka na info@forevercard.club.
Google Analytics se učitava tek nakon što daš dozvolu za analitiku. YouTube ili Vimeo video na pozivu za vebinar učitava se samo kada ga pustiš. Pružalac usluge tada može dobiti tvoju IP adresu i tehničke podatke pregledača. Poziv možeš koristiti i bez puštanja videa. Otvaranje WhatsAppa, Google Calendar, vebinara ili zvanične Forever veb-stranice vodi te na zasebnu uslugu sa sopstvenim pravilima.
Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Takva obrada mora biti obuhvaćena primjenjivom odlukom o adekvatnosti ili drugim odgovarajućim mjerama zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule uz sve neophodne dodatne mjere. Od rukovaoca možete zatražiti informacije o mjerama za konkretnu obradu.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
- Registracije za vebinar. Lične podatke iz evidencije prijava na vebinare i sadržaj povezanih poruka e-pošte brišemo 90 dana nakon završetka sesije. Ako se ranije zatraži brisanje i ne postoji osnov za dalje čuvanje, brišemo ih ranije. Tehnička oznaka aktivnosti bez imena ili kontaktnih podataka može ostati kako bi evidencija bila tačna.
- Odvojeni odnos s članom. Ako postoji zasebna evidencija kontakta ili dodatna aktivnost koja uključuje tu osobu, brisanje prijave za vebinar ne briše automatski tu evidenciju. Član je odgovoran za njenu svrhu, pravni osnov i period čuvanja. Možeš i da zatražiš da se ta evidencija pregleda i izbriše.
- Nalog i sadržaj. Čuvaju se dok je nalog aktivan i onoliko dugo koliko su potrebni za tražene funkcije. Kada se nalog zatvori, podaci se brišu ili im se pristup ograničava, osim podataka koje je potrebno zadržati zbog zakonske obaveze, neriješenog zahtjeva ili odbrane od pravnih potraživanja.
- Bezbjednost i podrška. Evidencija prijava u glavnom registru korisnika briše se nakon 90 dana. Za druge tehničke evidencije i upite, rok čuvanja određuje se prema svrsi, ozbiljnosti incidenta i vremenu potrebnom za njegovo rješavanje. Takvi podaci se ne koriste za neograničeno čuvanje kontakata.
- Rezervne kopije. Dostupne su ograničeno vrijeme radi oporavka sistema. Zahtjevi za brisanje moraju se ponovo podnijeti ako se sistem obnovi iz starije kopije. Tačan primjenjivi ciklus pravljenja rezervnih kopija možete provjeriti kod operatera.
9. Kolačići i podešavanja privatnosti
Neophodni kolačići čuvaju tvoju prijavu, bezbjednost formulara i izabrana podešavanja. Opciona analitika se ne učitava prije davanja saglasnosti. Na stranicama koje nude analitiku možeš prihvatiti samo neophodne kolačiće ili kasnije promijeniti izbor putem podešavanja kolačića u podnožju stranice.
Pozivnice za vebinare i ove pravne stranice ne koriste Google Analytics. Lični podaci iz obrazaca i privatni tokeni nijesu namijenjeni za analitiku ni javno indeksiranje. Obavještenja o određenim ugrađenim spoljnim uslugama primjenjuju se i kada ih otvoriš.
10. Tvoja prava i način na koji ih možeš ostvariti
Možeš zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i, kada je primjenjivo, prenosivost podataka. U svakom trenutku možeš prigovoriti obradi koja se zasniva na legitimnim interesima i direktnom marketingu. Saglasnost možeš povući jednako slobodno kao što je daješ.
Pošalji svoj zahtjev na info@forevercard.club. Navedi na koju se uslugu odnosi i dostavi podatak koji nam može pomoći da pronađemo evidenciju, na primjer adresu e-pošte kojom si se registrovao/la. Nemoj slati kopiju lične karte osim ako je to neophodno. Ako postoji opravdana sumnja u tvoj identitet, zatražićemo samo dodatnu provjeru koja je potrebna.
Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, uglavnom u roku od mjesec dana. Ako složenost ili broj zahtjeva opravdavaju produženje roka, u toku prvog mjeseca objasnićemo razlog i novi rok. Prava nijesu bezuslovna, a svako ograničenje mora imati valjan razlog, koji ćemo objasniti.
Možeš podnijeti prigovor kod Agencija za zaštitu ličnih podataka ili drugom nadležnom nadzornom organu, naročito u zemlji u kojoj živiš, radiš ili u kojoj je navodna povreda počinjena.
11. Bezbjednost, javne stranice i pretraživači
Koristimo odvojene naloge, provjere dozvola, zaštitu obrazaca za prijavu i ograničenja pristupa. Lični linkovi za registraciju omogućavaju pristup tvojoj registraciji, zato ih nemoj javno objavljivati.
Pretraživači i AI alati za pretragu mogu čitati javne informativne sadržaje i kartice koje je objavio član. Lični pozivi za webinar i stranice za upravljanje registracijama označeni su za izuzimanje iz indeksiranja. Ova oznaka ne zamjenjuje zaštitu pristupa. Nemoj objavljivati lične podatke drugih ljudi u javnom sadržaju.
12. Izmjene i kontakt
Datum i verzija ove politike prikazani su na stranici. O svim bitnim promjenama svrha ili prava jasno ćemo obavijestiti i zatražiti novu saglasnost kada je to potrebno. Za pitanja piši na info@forevercard.club. Opšti uslovi korišćenja opisani su u Uslovi korišćenja.
13. Marketinški plan i upiti o ličnom poslovanju
Lična prezentacija povezana je sa članom koji ju je podijelio. Kada zatražiš odgovor, FCC bilježi tvoje ime, kontakt podatke za kanal koji si izabrao, tvoju zemlju ako si je naveo/la i tvoje pitanje, kao i izvor i vrijeme upita. Ti podaci se dijele sa tim članom kako bi mogao da pruži odgovor koji si zatražio/la. Član dobija zasebno obavještenje putem e-pošte, a ti dobijaš potvrdu ako si naveo/la adresu e-pošte. Time se ne prijavljuješ na bilten niti daješ dozvolu za druge kampanje.
Možeš povući zahtjev za kontakt ili ukloniti podatke iz upita putem privatnog linka prikazanog nakon slanja i u potvrdi. Za odvojenu, raniju istoriju komunikacije možeš kontaktirati info@forevercard.club. Podaci iz upita uklanjaju se nakon 90 dana ako nije zabilježena naknadna komunikacija. Lično potvrđen odgovor ili dogovoreni nastavak komunikacije produžava period čuvanja podataka iz upita na 90 dana od te radnje, odnosno do dogovorenog datuma. Odvojeni zapisi o aktivnom odnosu podliježu važećim pravilima za čuvanje kontakata i pravu na brisanje.
Otvaranje WhatsApp-a ili zvanične ponude ne dokazuje da je poruka poslata, kupovina obavljena ili da se neko pridružio. Zvanično naručivanje i registracija obavljaju se na veb-stranici odgovarajućeg pružaoca usluga, prema pravilima odabrane zemlje.