Kontaktsystem für Forever Partner
Einer der größten Verluste im Onlinegeschäft entsteht zwischen dem ersten Interesse und dem tatsächlichen Kontakt. Das FCC Kontaktsystem soll diese Phase für Mitglieder einfacher, klarer und nützlicher machen.
Wo entsteht das Problem?
Jemand sieht sich die Inhalte an, klickt vielleicht auf ein Produkt oder schaut sich die App an, hinterlässt aber keine Kontaktdaten. Ohne ein klares System zur Kontakterfassung verliert der Partner die Möglichkeit, das Gespräch fortzusetzen.
Warum reichen Standardformulare und Nachrichten oft nicht aus?
Wenn ein Kontakt nicht richtig in den gesamten Geschäftsablauf eingebunden ist, bleibt er isoliert. Der Partner hat dann keinen klaren Überblick darüber, woher das Interesse kam oder was der nächste Schritt sein sollte.
Wie unterstützt FCC diesen Teil des Ablaufs?
- der Kontakt wird mit der App, den Inhalten und der Empfehlung verbunden
- Partner können leichter erkennen, wo jemand Interesse gezeigt hat
- das Gespräch kann über WhatsApp, einen Anruf, eine E-Mail oder eine andere Aktion fortgesetzt werden
- das System lässt sich leichter verstehen und wiederholen
Wie sieht das in der Praxis aus?
Jemand kommt über einen Beitrag, eine Empfehlung oder eine NFC Karte, sieht sich die App an und hinterlässt Kontaktdaten. Der Partner muss nicht bei null anfangen, sondern kann das Gespräch auf Grundlage dessen fortsetzen, was die Person bereits gesehen hat.
Wichtiger Hinweis
FCC ersetzt keine persönliche Beziehung. Es ist ein Werkzeug, das hilft, Interesse bis zu einem Gespräch aufrechtzuerhalten. Der offizielle Kaufprozess läuft weiterhin über den Forever Shop.
Fazit
Wenn ein Partner mehr echte Gespräche führen und weniger Chancen verpassen möchte, wird ein gutes System zur Kontaktverwaltung zu einem wesentlichen Bestandteil eines digitalen Forever Geschäfts.