1. Quién opera el sistema FCC
Los datos y la información de contacto del operador aparecen en la parte superior de esta página. El operador es responsable del tratamiento necesario para gestionar las cuentas de FCC, mantener la seguridad del sistema, brindar asistencia y gestionar los registros mediante invitaciones de FCC.
FCC es un sistema independiente para los miembros del equipo de Stjepan y Snježana Beloš. No es Forever Living Products, ni su sitio web oficial ni su aplicación oficial. El uso del nombre Forever Living Products describe el contexto empresarial de los miembros del equipo y no constituye un respaldo oficial al sistema.
2. Qué datos procesamos y por qué
- Cuenta de miembro y tarjeta. El nombre, el correo electrónico, los datos de inicio de sesión y de contacto, el idioma, el país y la información que un miembro introduce en su tarjeta se utilizan para crear una cuenta y ofrecer las funciones solicitadas. Cuando corresponde a la membresía, también procesamos el identificador de Forever. La información que un miembro publica deliberadamente en su tarjeta está disponible para el público.
- Formación y apoyo para el trabajo. Registramos las tareas, el progreso, las notas y las actividades que un miembro introduce o completa en la aplicación para que pueda continuar con su trabajo y hacer un seguimiento de sus actividades.
- Inscripción al seminario web. Procesamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, sesiones seleccionadas, identificadores de invitación, los datos del miembro que invitó a la persona y sus preferencias sobre recordatorios y contacto. Esto nos permite registrar las inscripciones, proporcionar acceso y enviar las comunicaciones que hayan seleccionado.
- Contactos de los miembros. Procesamos los datos que una persona proporciona directamente o que un miembro introduce de forma lícita. El miembro debe explicar a la persona el propósito del contacto y respetar su decisión.
- Asistencia y seguridad. Procesamos consultas, registros de inicio de sesión, datos técnicos del dispositivo y registros de seguridad para resolver problemas y prevenir usos indebidos.
- Analítica. Los análisis opcionales se utilizan únicamente cuando se ha dado el consentimiento adecuado para las cookies.
3. Bases legales del tratamiento
Tratamos los datos necesarios para una cuenta y una función solicitada expresamente por el usuario con el fin de cumplir nuestra relación con él o atender su solicitud. Basamos la seguridad, la protección contra el uso indebido y los registros operativos esenciales en nuestro interés legítimo de garantizar el funcionamiento fiable del sistema, limitando los datos tratados y evaluando el impacto en la persona. Cumplimos las obligaciones legales cuando corresponde.
Los recordatorios opcionales, el permiso para contactar personalmente con alguien por WhatsApp y las cookies opcionales se basan en la elección independiente de esa persona. Estas opciones no están habilitadas de forma predeterminada. Se pueden retirar sin afectar la legalidad del tratamiento realizado anteriormente. Leer esta política no constituye un consentimiento general para recibir comunicaciones de marketing.
4. Qué ocurre después de registrarte en un seminario web
El formulario vincula el registro con la sesión y la invitación seleccionadas. La persona recibe una confirmación con un enlace para acceder al registro y gestionarlo. Los recordatorios por correo electrónico de esa sesión dependen de una selección y una confirmación independientes de la dirección de correo electrónico. El registro al seminario web no incluye mensajes promocionales generales.
El miembro nombrado en la invitación puede ver el nombre y los datos de contacto del invitado. El miembro recibe una notificación por correo electrónico y otra en la aplicación sobre el registro, además de una notificación push si está habilitada. El correo de notificación al miembro no incluye los enlaces personales del invitado para confirmar su dirección de correo electrónico y gestionar su registro. El miembro puede ver que se recibió un registro y las preferencias de contacto. Un clic en WhatsApp indica que se abrió una plantilla. Por sí solo, no demuestra que se haya enviado un mensaje, que se haya visto un video ni que la persona haya asistido al seminario web.
Puedes desactivar los recordatorios y cancelar tu inscripción mediante el enlace personal de tu confirmación. Para retirar tu consentimiento al contacto personal o solicitar la corrección o eliminación de tus datos, ponte en contacto con info@forevercard.club o el miembro que te invitó. Si después el miembro quiere incluirte en otras comunicaciones, debe contar con una base jurídica adecuada independiente.
5. El rol del miembro y la visibilidad de sus datos de contacto
Los datos de registro están disponibles para el miembro a quien se atribuye el registro y para las personas autorizadas que los necesitan para brindar apoyo o por motivos de seguridad. No se trata de una lista pública de miembros del equipo.
Cuando un miembro determina de forma independiente el propósito ulterior de las comunicaciones comerciales personales, es responsable de ese tratamiento como responsable independiente. FCC no concede el derecho a enviar mensajes no solicitados ni a compartir contactos con otras personas. Las obligaciones propias del miembro de informar y proteger los datos también se aplican a los datos que trata con sus propias herramientas. Cuando sea necesario para resolver una solicitud enviada a FCC, la remitiremos a la persona correspondiente.
6. Asistencia de IA
Las funciones de IA utilizan el prompt introducido y el contexto necesario para la asistencia seleccionada. El servicio que procesa los prompts de IA puede recibir el texto del prompt y ese contexto. No introduzcas datos de salud de otras personas, documentos de identidad, contraseñas ni información que no sea necesaria para responder.
El resumen de actividad del seminario web para el Coach contiene el historial de actividad, la sesión programada y el estado de inscripción, así como la preferencia de contacto. Este resumen no contiene el nombre, el correo electrónico ni el número de teléfono del invitado, ni enlaces de acceso personales. Un miembro puede introducir información adicional durante la conversación y es responsable de que hacerlo sea legal.
Las sugerencias de IA deben revisarse antes de usarlas. Este apoyo no se utiliza para tomar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales o igualmente significativos sobre un visitante.
7. Proveedores de servicios técnicos y sitios web externos
El sistema utiliza proveedores de alojamiento de aplicaciones y bases de datos, entrega de correo electrónico y asistencia técnica y, cuando las funciones de IA están habilitadas, un proveedor de servicios de IA. El acceso se limita a los fines del servicio y se rige por un acuerdo adecuado con el operador. Puedes solicitar información sobre el proveedor específico que interviene en el tratamiento de tus datos en info@forevercard.club.
Google Analytics solo se carga después de que des permiso para las analíticas. Un video de YouTube o Vimeo en una invitación a un seminario web solo se carga cuando lo reproduces. En ese momento, el proveedor puede recibir tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Puedes usar la invitación sin reproducir el video. Al abrir WhatsApp, Google Calendar, un seminario web o el sitio web oficial de Forever, accederás a un servicio independiente con sus propias políticas.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dicho tratamiento debe estar amparado por una decisión de adecuación aplicable u otras garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo con las medidas complementarias necesarias. Puedes solicitar al operador información sobre las medidas correspondientes a tratamientos específicos.
8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros al seminario web. Eliminamos los datos personales de los registros de inscripción a seminarios web y el contenido de los mensajes de correo electrónico relacionados 90 días después de que termina la sesión. Si se solicita su eliminación antes y no existe un motivo para conservarlos, los eliminamos antes. Puede permanecer un indicador técnico de actividad sin nombre ni datos de contacto para mantener la precisión de los registros.
- Relación independiente con un miembro. Si existe un registro de contacto independiente u otra actividad relacionada con esa persona, eliminar la inscripción al seminario web no elimina automáticamente ese registro. El miembro es responsable de su finalidad, base legal y período de conservación. También puedes solicitar que se revise y elimine ese registro.
- Cuenta y contenido. Se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo que sean necesarios para las funciones solicitadas. Cuando se cierra la cuenta, los datos se eliminan o se restringe su uso, excepto aquellos que deban conservarse por una obligación legal, una solicitud pendiente o la defensa de reclamaciones legales.
- Seguridad y asistencia. Los registros de inscripción del registro principal de usuarios se eliminan después de 90 días. Para otros registros técnicos y consultas, el período de conservación se determina según el propósito, la gravedad del incidente y el tiempo necesario para resolverlo. Estos datos no se utilizan para conservar contactos indefinidamente.
- Copias de seguridad. Están disponibles de forma limitada para la recuperación del sistema. Las solicitudes de eliminación deben presentarse de nuevo si se restaura el sistema a partir de una copia anterior. Puedes consultar con el operador el ciclo de copias de seguridad exacto que se aplica.
9. Configuración de cookies y privacidad
Las cookies necesarias mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios y los ajustes seleccionados. Las herramientas de análisis opcionales no se cargan antes de que des tu consentimiento. En las páginas que ofrecen herramientas de análisis, puedes aceptar solo las cookies necesarias o cambiar tu elección más adelante desde la configuración de cookies del pie de página.
Las invitaciones a seminarios web y estas páginas legales no incluyen Google Analytics. Los datos personales de los formularios y los tokens privados no se destinan a analíticas ni a la indexación pública. Los avisos sobre servicios externos específicos integrados también se aplican cuando los abres.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o eliminación, la limitación del tratamiento y, cuando corresponda, la portabilidad de los datos. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo. Puedes retirar tu consentimiento con la misma libertad con la que lo otorgaste.
Envía tu solicitud a info@forevercard.club. Indica a qué servicio se refiere y proporciona un dato que nos permita localizar el registro, como el correo electrónico usado para registrarte. No envíes una copia de tu documento de identidad, salvo que sea necesario. Si existen dudas justificadas sobre tu identidad, solicitaremos únicamente la verificación adicional necesaria.
Respondemos sin demora indebida, por lo general en el plazo de un mes. Si la complejidad o la cantidad de solicitudes justifican una prórroga, explicaremos el motivo y el nuevo plazo dentro del primer mes. Los derechos no son incondicionales y cualquier restricción debe tener un motivo válido, que explicaremos.
Puedes presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante otra autoridad de supervisión competente, en particular en el país donde vives, trabajas o donde se produjo la presunta infracción.
11. Seguridad, páginas públicas y motores de búsqueda
Usamos la separación de cuentas, controles de permisos, protección para los formularios de inicio de sesión y restricciones de acceso. Los enlaces personales de registro permiten acceder a tu registro, así que no los publiques.
Los motores de búsqueda y las herramientas de búsqueda con IA pueden leer el contenido informativo público y las tarjetas que publica un miembro. Las invitaciones personales a seminarios web y las páginas de gestión de inscripciones están marcadas para que no se indexen. Esta marca no sustituye la protección de acceso. No publiques datos personales de otras personas en contenido público.
12. Cambios y contacto
La fecha y la versión de esta política se muestran en la página. Anunciaremos claramente los cambios sustanciales en los fines o los derechos y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando sea necesario. Si tienes preguntas, escribe a info@forevercard.club. Las condiciones generales de uso se describen en Condiciones de uso.
13. Plan de marketing y consultas sobre negocios personales
Una presentación personal está vinculada al miembro que la compartió. Cuando solicitas una respuesta, FCC registra tu nombre, los datos de contacto del canal que elegiste, tu país si lo proporcionas y tu pregunta, así como el origen y la hora de tu consulta. Los datos se comparten con ese miembro para que pueda ofrecerte la respuesta que solicitaste. El miembro recibe una notificación por correo electrónico por separado, y tú recibes una confirmación si proporcionaste una dirección de correo electrónico. Esto no te suscribe a un boletín ni da permiso para otras campañas.
Puedes retirar una solicitud de contacto o eliminar los datos de la consulta mediante el enlace privado que se muestra después del envío y en la confirmación. Para consultar el historial de comunicaciones anterior por separado, puedes contactar con info@forevercard.club. Los datos de la consulta se eliminan después de 90 días si no se ha registrado ningún seguimiento. Una respuesta confirmada personalmente o un seguimiento acordado amplían el período de conservación de la consulta hasta 90 días después de esa acción o de la fecha acordada, respectivamente. Los registros separados de una relación activa están sujetos a las normas de conservación de contactos aplicables y al derecho de supresión.
Abrir WhatsApp o la oferta oficial no demuestra que se haya enviado un mensaje, realizado una compra ni que alguien se haya unido. Los pedidos y registros oficiales se realizan en el sitio web del proveedor correspondiente, según las normas del país seleccionado.