1. Ko upravlja FCC sistemom
Podaci o rukovaocu i kontakt informacije nalaze se na vrhu ove stranice. Rukovalac je odgovoran za obradu podataka potrebnu za vođenje FCC naloga, održavanje bezbednosti sistema, pružanje podrške i upravljanje registracijama putem FCC pozivnica.
FCC je nezavisan sistem za članove tima Stjepana i Snježane Beloš. Nije Forever Living Products, njegova zvanična veb-stranica niti njegova zvanična aplikacija. Upotreba naziva Forever Living Products opisuje poslovni kontekst članova tima i ne predstavlja zvaničnu podršku ovom sistemu.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
- Nalog saradnika i kartica. Ime, imejl adresa, podaci za prijavu, kontakt podaci, jezik, zemlja i informacije koje član unese na svojoj kartici koriste se za kreiranje naloga i pružanje traženih funkcija. Kada je relevantno za članstvo, obrađujemo i Forever identifikator. Informacije koje član namerno objavi na svojoj kartici dostupne su javnosti.
- Obuka i podrška za posao. Beležimo zadatke, napredak, beleške i aktivnosti koje saradnik unosi ili obavlja u aplikaciji, kako bi mogao da nastavi sa radom i prati svoje aktivnosti.
- Registracija za vebinar. Obrađujemo imena, imejl adrese, brojeve telefona, izabrane sesije, identifikatore pozivnica, podatke o članu koji je pozvao osobu i njene izbore u vezi sa podsetnicima i kontaktom. To nam omogućava da evidentiramo prijave, omogućimo pristup i šaljemo komunikaciju koju su izabrali.
- Kontakti članova. Obrađujemo podatke koje osoba sama dostavi ili koje saradnik zakonito unese. Saradnik mora da objasni osobi razlog kontaktiranja i da poštuje njen izbor.
- Podrška i bezbednost. Obrađujemo upite, evidenciju prijava, tehničke podatke uređaja i bezbednosne evidencije kako bismo rešili probleme i sprečili zloupotrebu.
- Analitika. Analitika po izboru koristi se samo uz odgovarajuću saglasnost za kolačiće.
3. Pravni osnovi obrade
Obrađujemo podatke potrebne za nalog i funkciju koju je korisnik izričito zatražio, kako bismo ispunili svoje obaveze prema korisniku ili postupili po njegovom zahtevu. Obradu podataka za bezbednost, zaštitu od zloupotrebe i ključne operativne evidencije zasnivamo na svom legitimnom interesu za pouzdan rad sistema, uz ograničavanje obrađenih podataka i procenu uticaja na pojedinca. Po potrebi postupamo u skladu sa zakonskim obavezama.
Opcioni podsetnici, dozvola za lični kontakt s nekim preko WhatsAppa i opcioni kolačići zavise od posebnog izbora te osobe. Ove opcije nisu podrazumevano omogućene. Mogu se povući, a da to ne utiče na zakonitost ranije obrade. Čitanje ove politike ne predstavlja opštu saglasnost za marketing.
4. Šta se dešava nakon prijave za vebinar
Obrazac povezuje registraciju sa izabranom sesijom i pozivnicom. Osoba dobija potvrdu sa vezom za pristup registraciji i njeno upravljanje. Imejl podsetnici za tu sesiju zavise od zasebnog izbora i potvrde imejl adrese. Registracija za vebinar ne uključuje opšte promotivne poruke.
Član čije je ime navedeno u pozivnici može da vidi ime i kontakt podatke gosta. Član dobija zasebno imejl obaveštenje i obaveštenje u aplikaciji o registraciji, kao i push obaveštenje ako je uključeno. Lični linkovi gosta za potvrdu imejl adrese i upravljanje registracijom nisu uključeni u imejl obaveštenje za člana. Član može da vidi da je registracija primljena i koje su kontakt opcije izabrane. Klik na WhatsApp znači da je otvoren šablon. Sam po sebi ne dokazuje da je poruka poslata, da je video odgledan ili da je osoba prisustvovala vebinaru.
Možeš da isključiš podsetnike i otkažeš registraciju pomoću ličnog linka iz potvrde. Da povučeš saglasnost za kontaktiranje ili zatražiš ispravku ili brisanje svojih podataka, obrati se info@forevercard.club ili člana koji te je pozvao. Ako član zatim želi da te uključi u bilo kakvu drugu komunikaciju, mora da postoji zaseban odgovarajući pravni osnov.
5. Uloga saradnika i vidljivost kontakta
Podaci o registraciji dostupni su saradniku kome je registracija pripisana i ovlašćenim osobama kojima su potrebni radi podrške ili bezbednosti. To nije javni spisak članova tima.
Kada član samostalno odredi dalju svrhu poslovne komunikacije, odgovoran je za tu obradu kao samostalni rukovalac podataka. FCC ne daje pravo na slanje neželjenih poruka niti na prosleđivanje kontakata drugim osobama. Sopstvene obaveze člana da pruži informacije i zaštiti podatke odnose se i na podatke koje obrađuje pomoću sopstvenih alata. Kada je potrebno da bismo rešili zahtev poslat FCC-u, prosledićemo ga odgovarajućoj osobi.
6. AI podrška
AI funkcije koriste uneti upit i kontekst potreban za izabranu pomoć. Usluga koja obrađuje AI upite može da primi tekst upita i taj kontekst. Nemoj unositi zdravstvene podatke drugih osoba, identifikaciona dokumenta, lozinke ili informacije koje nisu potrebne za odgovor.
Sažetak aktivnosti vebinara za Coach sadrži istoriju aktivnosti, zakazanu sesiju i status registracije, kao i željeni način kontakta. Ovaj sažetak ne sadrži ime gosta, imejl adresu, broj telefona niti lične pristupne linkove. Član može da unese dodatne informacije u razgovor i odgovoran je za zakonitost takvog postupanja.
Predloge AI treba proveriti pre upotrebe. Ova podrška se ne koristi za donošenje isključivo automatizovanih odluka koje imaju pravne ili slične značajne posledice po gosta.
7. Pružaoci tehničkih usluga i spoljne veb-lokacije
Sistem koristi pružaoce usluga hostinga aplikacija i baza podataka, slanja imejlova i tehničke podrške, a kada su omogućene AI funkcije, koristi i pružaoca AI usluga. Pristup je ograničen na potrebe pružanja usluge i uređen odgovarajućim sporazumom sa operaterom. Možeš da zatražiš informacije o konkretnom pružaocu usluga koji učestvuje u obradi tvojih podataka na adresi info@forevercard.club.
Google Analytics se učitava tek nakon što daš dozvolu za analitiku. YouTube ili Vimeo video na pozivu za vebinar učitava se tek kada ga pustiš. Pružalac usluge tada može da primi tvoju IP adresu i tehničke podatke o pregledaču. Poziv možeš da koristiš i bez puštanja videa. Otvaranjem WhatsAppa, Google Calendar-a, vebinara ili zvaničnog sajta Forever prelaziš na zasebnu uslugu sa sopstvenim pravilima.
Neki pružaoci usluga mogu da obrađuju podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Takva obrada mora biti pokrivena važećom odlukom o adekvatnosti ili drugim odgovarajućim merama zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule uz sve neophodne dodatne mere. Od operatora možeš da zatražiš informacije o merama za konkretnu obradu.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
- Prijave za vebinare. Lične podatke iz evidencije prijava na vebinare i sadržaj povezanih poruka e-pošte brišemo 90 dana nakon završetka sesije. Ako se brisanje zatraži ranije i ne postoji osnov za dalje čuvanje, brišemo ih ranije. Tehnička oznaka aktivnosti bez imena ili kontaktnih podataka može da ostane radi tačnosti evidencije.
- Odvojen odnos sa članom. Ako postoji zaseban zapis o kontaktu ili dodatna aktivnost koja uključuje tu osobu, brisanje prijave za vebinar ne briše automatski taj zapis. Saradnik je odgovoran za njegovu svrhu, pravni osnov i period čuvanja. Možeš i da zatražiš proveru i brisanje tog zapisa.
- Nalog i sadržaj. Podaci se čuvaju dok je nalog aktivan i onoliko dugo koliko su potrebni za tražene funkcije. Kada se nalog zatvori, podaci se brišu ili se ograničava njihova obrada, osim podataka koje je potrebno zadržati zbog zakonske obaveze, nerešenog zahteva ili odbrane od pravnih potraživanja.
- Bezbednost i podrška. Podaci o registraciji u glavnom registru korisnika brišu se nakon 90 dana. Za ostale tehničke zapise i upite, period čuvanja određuju svrha, ozbiljnost incidenta i vreme potrebno za njegovo rešavanje. Ovi podaci se ne koriste za neograničeno čuvanje kontakata.
- Rezervne kopije. Podaci su dostupni u ograničenom obimu radi oporavka sistema. Zahtevi za brisanje moraju se ponovo podneti ako se sistem vrati iz starije kopije. Tačan ciklus rezervnog kopiranja koji se primenjuje možeš da proveriš kod operatera.
9. Podešavanja kolačića i privatnosti
Neophodni kolačići omogućavaju prijavu, bezbednost obrazaca i pamte izabrana podešavanja. Opciona analitika se ne učitava dok ne daš saglasnost. Na stranicama na kojima je dostupna analitika, možeš da prihvatiš samo neophodne kolačiće ili kasnije promeniš svoj izbor u podešavanjima kolačića u podnožju stranice.
Pozivi za vebinare i ove pravne stranice ne koriste Google Analytics. Lični podaci iz obrazaca i privatni tokeni nisu namenjeni analitici niti javnom indeksiranju. Obaveštenja o konkretnim ugrađenim spoljnim uslugama važe i kada ih otvoriš.
10. Tvoja prava i način na koji možeš da ih ostvariš
Možeš da zatražiš pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i, gde je primenljivo, prenosivost podataka. U svakom trenutku možeš da uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima i na direktni marketing. Saglasnost možeš da povučeš jednako slobodno kao što si je dao/la.
Pošaljite svoj zahtev na info@forevercard.club. Navedite na koju se uslugu odnosi i pružite podatak koji možemo da iskoristimo za pronalaženje evidencije, kao što je imejl adresa korišćena pri registraciji. Nemojte slati kopiju lične karte osim ako je to neophodno. Ako postoji opravdana sumnja u vaš identitet, zatražićemo samo dodatnu proveru koja je potrebna.
Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, uglavnom u roku od mesec dana. Ako složenost ili broj zahteva opravdavaju produženje roka, u prvom mesecu ćemo objasniti razlog i novi rok. Prava nisu bezuslovna, a svako ograničenje mora imati valjan razlog, koji ćemo objasniti.
Možeš podneti žalbu kod Agencija za zaštitu ličnih podataka ili drugom nadležnom nadzornom organu, naročito u zemlji u kojoj živiš, radiš ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja.
11. Bezbednost, javne stranice i pretraživači
Koristimo razdvajanje naloga, proveru dozvola, zaštitu obrazaca za prijavu i ograničenja pristupa. Lični linkovi za registraciju omogućavaju pristup tvojoj registraciji, zato ih nemoj javno objavljivati.
Pretraživači i alati za pretragu zasnovani na veštačkoj inteligenciji mogu da čitaju javni informativni sadržaj i kartice koje je objavio saradnik. Lični pozivi na vebinare i stranice za upravljanje registracijom označeni su tako da budu izuzeti iz indeksiranja. Ova oznaka nije zamena za zaštitu pristupa. Nemoj objavljivati lične podatke drugih ljudi u javnom sadržaju.
12. Izmene i kontakt
Datum i verzija ove politike navedeni su na stranici. O značajnim izmenama svrha ili prava jasno ćemo obavestiti i zatražiti novu saglasnost kada to bude potrebno. Ako imaš pitanja, piši na info@forevercard.club. Opšti uslovi korišćenja opisani su u Uslovi korišćenja.
13. Pitanja o marketinškom planu i ličnom poslovanju
Lična prezentacija povezana je sa članom koji ju je podelio. Kada zatražiš odgovor, FCC beleži tvoje ime, kontakt podatke za kanal koji si izabrao, tvoju zemlju ako si je naveo i tvoje pitanje, kao i izvor i vreme upita. Ti podaci se dele sa tim članom kako bi mogao da ti pruži odgovor koji si zatražio. Član dobija zasebno imejl obaveštenje, a ti dobijaš potvrdu ako si naveo imejl adresu. Ovim se ne prijavljuješ na bilten niti daješ dozvolu za druge kampanje.
Možeš da povučeš zahtev da te kontaktiramo ili da ukloniš podatke iz upita putem privatnog linka prikazanog nakon slanja i u potvrdi. Za odvojenu istoriju ranije komunikacije možeš da se obratiš na info@forevercard.club. Podaci iz upita uklanjaju se nakon 90 dana ako nije zabeleženo dalje postupanje. Lično potvrđen odgovor ili dogovoreno dalje postupanje produžava period čuvanja podataka iz upita na 90 dana od te radnje, odnosno do dogovorenog datuma. Odvojeni zapisi o aktivnom odnosu podležu važećim pravilima čuvanja podataka o kontaktima i pravu na brisanje.
Otvaranje WhatsAppa ili zvanične ponude ne dokazuje da je poruka poslata, da je kupovina obavljena niti da se neko pridružio. Zvanična porudžbina i registracija obavljaju se na veb-sajtu odgovarajućeg pružaoca usluge, u skladu sa pravilima za izabranu zemlju.