Jedan od najvećih gubitaka u online poslovanju događa se između interesa i stvarnog kontakta. FCC sustav za kontakte osmišljen je da taj prostor učini jednostavnijim, jasnijim i korisnijim za partnera.
Gdje nastaje problem?
Osoba pogleda sadržaj, možda klikne na proizvod ili pogleda aplikaciju, ali ne ostavi nikakav trag. Bez jasnog sustava za kontakt partner gubi priliku za nastavak razgovora.
Zašto obični obrasci i poruke često nisu dovoljni?
Uz kontakt sačuvaj temu i odakle je osoba došla. Tako sljedeću poruku možeš povezati s člankom, prezentacijom ili proizvodom koji ju je zanimao.
Kako FCC rješava ovaj dio procesa?
- kontakt se povezuje s aplikacijom, sadržajem i preporukom
- partner lakše vidi gdje je osoba pokazala interes
- nastavak razgovora može krenuti preko WhatsAppa, poziva, emaila ili druge akcije
- sustav postaje pregledniji i lakši za ponavljanje
Kako to izgleda u praksi?
Osoba dođe kroz objavu, preporuku ili NFC karticu, pogleda aplikaciju i ostavi kontakt. Partner tada ne kreće od nule, nego nastavlja razgovor iz konteksta koji je osoba već vidjela.
Važna napomena
FCC povezuje korisne informacije i osobni odnos. Razgovor nastavljaš prema dogovoru, a kupac proizvode naručuje u odgovarajućem službenom Forever webshopu.
Zaključak
Ako partner želi više stvarnih razgovora i manje izgubljenog interesa, kvalitetan sustav za kontakte postaje nužan dio digitalnog Forever poslovanja.