Pomočniki AI za priporočanje izdelkov
Pomočniki AI za priporočanje izdelkov so eden najdragocenejših delov sistema Forever Card Club, saj partnerju pomagajo, da priporočanje izdelkov in svetovanje nista odvisna le od njegovih izkušenj, znanja ali samozavesti pri prodaji. Namesto da bi moral partner osebno poznati vsako kombinacijo izdelkov in ročno voditi vsako prodajno komunikacijo, sistem prevzame velik del tega procesa.
V sistemu FCC obstajajo dva specializirana svetovalca AI: eden za priporočanje izdelkov Forever za ljudi, drugi pa za priporočanje izdelkov Forever za živali. Njuna naloga je, da uporabniku ponudita koristna in razumljiva priporočila, predlagata najboljše kombinacije izdelkov in količine v skladu s poslovno logiko sistema, okvirom EU in pravili poslovne politike Forever ter ga samodejno usmerita na ustrezno povezavo za naročanje v njegovi državi.
Kaj so asistenti AI v sistemu FCC?
To niso običajni klepetalni roboti, ki dajejo splošne odgovore. To so specializirani svetovalci AI zasnovani posebej za priporočanje izdelkov Forever in usmerjanje uporabnika k naslednjemu koraku. Eden se osredotoča na potrebe ljudi, drugi pa na potrebe hišnih ljubljenčkov in drugih živali.
Njihov cilj ni le »odgovoriti na vprašanje«, temveč pomagati osebi, da hitreje pride do predloga, ki je zanjo smiseln, partnerju pa olajšati pot od zanimanja do priporočila in naročila.
Na čem temelji priporočilo?
Pomočniki AI delujejo na podlagi velikega števila resničnih uporabniških izkušenj in vzorcev priporočanja. Pri poslovnem komuniciranju je to velika prednost, saj sistem uporablja logiko, oblikovano na podlagi več kot 30.000 uporabnikov, namesto da bi si moral vsak partner sam zapomniti vse mogoče kombinacije izdelkov in načine priporočanja.
To ne pomeni le večje hitrosti. Pomeni tudi več doslednosti, samozavestnejši nastop pri poslu in manjšo možnost, da novi partner ostane brez odgovora, ko ga kdo vpraša za priporočilo.
Kje se uporabljajo pomočniki AI?
AI asistenti so na voljo znotraj Aplikacije Forever Card, kar pomeni, da jih lahko uporabnik odpre na več načinov. Če partner pošlje povezavo do svoje aplikacije prek družbenih omrežij, sporočila ali povezave v opisu profila, lahko oseba takoj zažene asistenta AI. Če se pogovor začne v živo, lahko isto aplikacijo odpre prek Kartice NFC ali kode QR.
Z drugimi besedami, isti AI svetovalec deluje tako na spletu kot v živo. Kjer koli oseba dostopa do partnerjeve aplikacije FCC, lahko takoj prejme priporočilo in izve, kaj je naslednji korak.
Kako to pomaga partnerju?
Številni novi sodelavci sprva nimajo veliko izkušenj z vsemi izdelki Forever. Ne poznajo še vseh kombinacij, pri priporočanju se ne počutijo samozavestno in jim pogosto primanjkuje samozavesti za »klasično prodajo«. Prav tu so pomočniki AI izjemno dragoceni.
Sodelavcu ni več treba ročno razlagati vsakega izdelka, iskati najboljše kombinacije, primerjati možnosti ali samemu voditi celotnega pogovora. Dovolj je, da pošlje povezavo do svoje aplikacije ali da oseba optično prebere kartico NFC. Sistem nato namesto sodelavca vodi priporočanje, svetovanje, usmerjanje in del prodajnega procesa.
Kako to pomaga uporabniku?
Ko ima oseba vprašanje o svojih potrebah, izdelkih za družino ali priporočilu za hišnega ljubljenčka, ji asistent AI hitreje in preprosteje poda začetni odgovor. Namesto da čaka, da partner poišče informacije, ali jih sama išče po spletu, takoj dobi predlog izdelka in smiseln naslednji korak.
To občutno skrajša pot od vprašanja do zanimanja in od zanimanja do naročila ali nadaljnjega pogovora.
Kako pomočnik AI vodi do nakupa?
Ena najpomembnejših prednosti je, da se AI asistent ne ustavi le pri nasvetu. Po priporočilu lahko uporabnika samodejno usmeriti na ustrezno povezavo za naročanje izdelkov v obiskovalčevi državi, skupaj s priporočilom poslovnega partnerja, čigar aplikacija je odprta.
To pomeni, da sodelavcu ni treba dodatno iskati prave povezave do spletne trgovine, razlagati, kje oddati naročilo, ali ročno voditi tehničnega dela postopka. Sistem nadaljuje tam, kjer se priporočilo konča.
Zakaj je to še posebej pomembno za nove partnerje?
Novi partner je pogosto motiviran, vendar še nima izkušenj. Prav zato so asistenti AI močno orodje za hitrejši začetek. Partnerju ni treba čakati več mesecev, da bi bil »pripravljen«, temveč lahko že zdaj deli svojo aplikacijo in ve, da sistem poda priporočilo ter uporabnika vodi skozi naslednji korak.
To zmanjša strah pred prodajo in pritisk, da mora partner takoj poznati vse odgovore. Namesto tega lahko posel gradi bolj samozavestno in naravno.
Katere so največje poslovne prednosti?
- partnerju ni treba ročno podati vsakega prodajnega priporočila
- novi sodelavci lahko začnejo tudi brez poglobljenega poznavanja vseh izdelkov
- uporabnik hitreje pride do predloga in naslednjega koraka
- priporočila za ljudi in živali pripravljata ločena pomočnika AI
- AI lahko komunicira in svetuje v svetovnih jezikih
- sistem uporabnika usmeri na pravo povezavo za naročanje v njegovi državi
- partner se bolj posveča gradnji sistema kot ročni »prodaji« vsakemu posamezniku
Kako je to videti v praksi?
Predstavljajte si, da nekdo prek družbenih omrežij klikne na vašo aplikacijo FCC ali pa v živo optično prebere vašo kartico NFC. V aplikaciji zažene pomočnika AI in postavi vprašanje o potrebah, izdelkih ali priporočilu za hišnega ljubljenčka. Pomočnik AI takoj začne pogovor, poda predloge, pojasni naslednji korak in po potrebi usmeri k naročilu.
Partnerju v tistem trenutku ni treba osebno odgovoriti na vsako vprašanje, da se prodaja začne. Sistem je postopek že začel namesto njega.
Za koga so asistenti AI še posebej koristni?
- za nove partnerje, ki še ne poznajo vseh izdelkov in kombinacij
- za sodelavce, ki želijo več prodajnih priložnosti brez klasične ročne prodaje
- za vodje, ki želijo ekipi ponuditi orodje za lažje podvajanje postopkov
- za sodelavce, ki želijo priporočila izdelkov posebej za ljudi in posebej za živali
- za vse, ki želijo, da aplikacija namesto njih opravi več dela
Pogosta vprašanja
Ali pomočniki AI dajejo samo splošne odgovore?
Ne. Specializirani so prav za priporočanje izdelkov Forever, usmerjanje uporabnikov in pomoč partnerju pri prodaji.
Ali obstaja poseben AI za živali?
Da. Sistem FCC ima posebnega pomočnika AI za priporočanje izdelkov za živali in hišne ljubljenčke.
Ali lahko pomočnik AI deluje tudi, če sodelavec nima veliko izkušenj?
Da. Prav to je ena njegovih največjih prednosti. Partner lahko pošlje svojo aplikacijo, sistem pa prevzame velik del priporočanja in usmerjanja.
V katerih jezikih lahko AI pomaga?
Pomočniki AI lahko uporabnikom svetujejo in priporočajo v svetovnih jezikih, kar je posebej pomembno za mednarodno delo in deljenje aplikacije po vsem svetu.
Zaključek
Pomočniki AI za priporočanje izdelkov spreminjajo način, kako sodelavec priporoča, pojasnjuje in vodi uporabnika do naslednjega koraka. Namesto da bi bila prodaja odvisna samo od sodelavčevega znanja in izkušenj, sistem prevzame velik del priporočanja in prodajnega procesa.
Če želite, da Forever Card Aplikacija ni le predstavitev, temveč pravo orodje, ki priporoča, svetuje in pomaga pri prodaji namesto klasične ročne prodaje, so AI asistenti ena največjih prednosti celotnega sistema FCC.