Sistem za kontaktiranje saradnika Forever
Jedan od najvećih gubitaka u onlajn poslovanju nastaje između početnog interesovanja i stvarnog kontakta. FCC sistem za kontakte osmišljen je tako da taj korak članovima učini jednostavnijim, jasnijim i korisnijim.
Gde nastaje problem?
Neko pogleda sadržaj, možda klikne na proizvod ili pogleda aplikaciju, ali ne ostavi nikakav trag. Bez jasnog sistema za kontakt, saradnik propušta priliku da nastavi razgovor.
Zašto standardni obrasci i poruke često nisu dovoljni?
Ako kontakt nije pravilno uključen u celokupan poslovni tok, ostaje izdvojen. Saradnik tada nema jasan uvid u to odakle je interesovanje poteklo niti koji bi trebalo da bude sledeći korak.
Kako FCC obrađuje ovaj deo procesa?
- kontakt je povezan s aplikacijom, sadržajem i preporukom
- saradnici mogu lakše da vide gde je neko pokazao interesovanje
- razgovor može da se nastavi putem WhatsAppa, poziva, imejla ili neke druge radnje
- sistem postaje lakši za razumevanje i ponavljanje
Kako to izgleda u praksi?
Neko dođe preko objave, preporuke ili NFC kartice, pogleda aplikaciju i ostavi svoje kontakt podatke. Saradnik ne mora da počinje od nule, već može da nastavi razgovor na osnovu onoga što je osoba već videla.
Važna napomena
FCC nije zamena za lični odnos. To je alat koji pomaže da se interesovanje ne izgubi pre razgovora. Zvanična kupovina se i dalje obavlja preko Forever prodavnice.
Zaključak
Ako partner želi više pravih razgovora i manje propuštenih prilika, dobar sistem za upravljanje kontaktima postaje neizostavan deo digitalnog Forever poslovanja.