Kontaktsystem för Forever-partners
En av de största förlusterna i en verksamhet på nätet sker mellan det första intresset och den faktiska kontakten. FCC:s kontaktsystem är utformat för att göra det steget enklare, tydligare och mer användbart för medlemmarna.
Var uppstår problemet?
Någon tittar på innehållet, kanske klickar på en produkt eller tittar på appen, men lämnar inga kontaktuppgifter. Utan ett tydligt system för att samla in kontakter går partnern miste om möjligheten att fortsätta samtalet.
Varför räcker standardformulär och standardmeddelanden ofta inte till?
Om en kontakt inte integreras ordentligt i hela affärsresan blir personen isolerad. Partnern får då ingen tydlig bild av var intresset kom ifrån eller vad nästa steg bör vara.
Hur hanterar FCC den här delen av processen?
- kontakten är kopplad till appen, innehållet och rekommendationen
- samarbetspartner kan lättare se var någon har visat intresse
- samtalet kan fortsätta via WhatsApp, ett telefonsamtal, e-post eller någon annan åtgärd
- systemet blir lättare att förstå och upprepa
Hur ser det här ut i praktiken?
Någon kommer via ett inlägg, en rekommendation eller ett NFC-kort, tittar i appen och lämnar sina kontaktuppgifter. Partnern behöver inte börja från början, utan kan fortsätta samtalet utifrån det personen redan har sett.
Viktig information
FCC ersätter inte en personlig relation. Det är ett verktyg som hjälper till att hålla intresset vid liv innan ni hinner prata. Det officiella köpet görs fortfarande via Forever-butiken.
Slutsats
Om en partner vill ha fler riktiga samtal och missa färre möjligheter blir ett bra kontakthanteringssystem en viktig del av en digital Forever-verksamhet.